گارانتی برای دستگاه شما
دستگاه کپی، پرینتر یا پلاتری که از جای دیگری خریده‌اید هم می‌تواند گارانتی ای‌جی کالا بگیرد. مشخصات و چند عکس از دستگاه را بفرستید؛ کارشناس ما آن را بررسی میکند و پیشنهاد گارانتی را در حساب کاربری‌تان می‌فرستد.
از درخواست تا برگه گارانتی
- 1ثبت درخواستمشخصات و عکس‌های دستگاه را بفرستید.
- 2بررسی کارشناسعکس‌ها بررسی میشود؛ اگر لازم باشد عکس بیشتر یا بازدید می‌خواهیم.
- 3پیشنهاد و پذیرشمدت، مبلغ و پوشش گزینهها را در حسابتان می‌بینید و یکی را می‌پذیرید.
- 4پرداخت و صدورپس از پرداخت، گارانتی با کد، برگه و برچسب دستگاه صادر میشود.
پرسش‌های پرتکرار
پاسخ سؤالتان نیست؟ با پشتیبانی تماس بگیرید.
دستگاه کپی، پرینتر لیزری، پلاتر، ریسوگراف و فکسی که در اختیار شماست؛ فرقی نمیکند از کجا خریده باشید. کارشناس پس از دیدن عکسها درباره پوشش تصمیم میگیرد.
دستکم سه عکس از دستگاه: از جلو، از کنار و از برچسب مدل و سریال (معمولاً پشت یا داخل در دستگاه)، بهاضافه یک عکس از صفحه کارکرد (تعداد برگ) در منوی دستگاه.
پس از بررسی، پیشنهاد با مدت، مبلغ و پوشش هر گزینه در حساب کاربری شما نمایش داده میشود و پیامک آن را هم میگیرید. هر پیشنهاد تا تاریخی که روی آن نوشته شده معتبر است.
پس از پذیرش یکی از گزینهها، مبلغ آن در حساب شما قابل پرداخت است؛ کارتبهکارت با بارگذاری رسید، یا پرداخت پس از تماس کارشناس. پس از تأیید پرداخت، گارانتی صادر میشود.
پس از صدور، کد گارانتی، برگه گارانتی و برچسب قابل چاپ دستگاه در حساب کاربری شما است؛ با کد گارانتی یا اسکن QR برچسب، وضعیت گارانتی را هر زمان ببینید.
اگر عکسها برای تصمیم کافی نباشد، کارشناس زمان و محل بازدید را در حساب شما اعلام و پیامک میکند.