خطای E401 کانن: علت و راه حل

خطای E401 کانن یعنی چه؟

کد E401 در دستگاه‌های کانن به خطای بالابردن واحد غلتک کشش کاغذ مربوط است. موتور بالابر این واحد (M10) آن را بالا یا پایین می‌برد و حسگر موقعیت بالابر (SR12) باید با حرکت موتور تغییر وضعیت دهد؛ اگر در مدت مشخص تغییری ثبت نشود، دستگاه این کد را نشان می‌دهد.

این کد را گاهی به شکل «E۴۰۱» یا «ای ۴۰۱» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای E401 چیست؟

علت‌های رایج: موتور بالابر واحد غلتک کشش ضعیف یا خراب است، حسگر موقعیت بالابر (SR12) کثیف یا معیوب است، یا کابل و کانکتور میان موتور، حسگر و برد کنترل شل یا آسیب‌دیده است. مکانیزم بالابر که گیر کرده باشد نیز می‌تواند حرکت را متوقف کند.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. مطمئن شوید درب‌ها و سینی‌های کاغذ کاملاً بسته و در جای خود نشسته‌اند و کاغذ گیرکرده‌ای در مسیر تغذیه باقی نمانده است.
3. کابل‌های بیرونی دستگاه را بررسی کنید که محکم وصل باشند.
4. کد کامل E401 و مدل دستگاه را یادداشت کنید و با پشتیبانی آی‌جی‌آی کالا تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.