خطای C911 توشیبا: علت و راه حل

خطای C911 توشیبا یعنی چه؟

کد C911 در دستگاه‌های توشیبا یعنی دسترسی دستگاه به تراشه کارتریج تونر غیرعادی است و ارتباط با برد کارتریج تونر برقرار نمی‌شود. متن‌ها می‌گویند ارتباط بین برد CTRG و برد LGC مشکل دارد. زیرکدهای C911 تا C914 همین خطا را برای هر رنگ جدا گزارش می‌کنند: C911 برای مشکی (K)، C912 برای فیروزه‌ای (C)، C913 برای ارغوانی (M) و C914 برای زرد (Y).

این کد را گاهی به شکل «C۹۱۱» یا «سی ۹۱۱» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای C911 چیست؟

علت‌های رایج: طبق متن‌ها، احتمال خرابی در بخش‌هایی غیر از برد LGC بیشتر است؛ یعنی کارتریج تونر و برد یا تراشه آن یا مسیر ارتباطی بین برد CTRG و برد LGC. جاگذاری نادرست کارتریج یا تماس ضعیف آن هم می‌تواند باعث این خطا شود.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید و یک دقیقه صبر کنید.
2. کارتریج تونر رنگ مربوطه را با احتیاط بیرون بیاورید و دوباره محکم در جای خود قرار دهید تا کاملاً جا بیفتد.
3. مطمئن شوید همه درب‌ها کاملاً بسته‌اند و دستگاه را دوباره روشن کنید.
4. اگر کد دوباره آمد، کد کامل با زیرکد (رنگ مربوط) و مدل دستگاه را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.