خطای E731 توشیبا: علت و راه حل

خطای E731 توشیبا یعنی چه؟

کد E731 در دستگاه‌های توشیبا گیر سند در حسگر خروج DSDF است و یعنی پس از رسیدن لبه جلویی سند به حسگر خروج، لبه پایانی آن از حسگر عبور نکرده و سند همان‌جا متوقف شده است. در بعضی سری‌ها همین گیر روی حسگر خروج/برگشت سند اعلام می‌شود. دستگاه با این حسگر زمان عبور سند را می‌سنجد و اگر طبیعی نباشد، گیر را اعلام می‌کند.

این کد را گاهی به شکل «E۷۳۱» یا «ای ۷۳۱» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای E731 چیست؟

علت‌های رایج: سند در مسیر خروج یا برگشت گیر کرده است، یا حرکت سند در این نقطه مختل شده است. چون شرح‌ها فقط حسگر خروج/برگشت را نام می‌برند، کثیفی یا خرابی حسگر و ضعف غلتک‌ها یا موتور سند هم از علت‌های محتمل است.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. درب ADF را باز کنید و سند گیرکرده را با احتیاط و بدون پاره کردن بیرون بکشید.
3. مطمئن شوید اسناد صاف و خشک‌اند و درب ADF کاملاً بسته است.
4. اگر کد دوباره آمد، کد E731 و مدل دستگاه را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.