خطای 310-399 زیراکس: علت و راه حل
کد 310-399 در دستگاههای زیراکس یعنی دستگاه بررسی احراز اصالت CRUM فیوزر را انجام داده و این بررسی ناموفق بوده است.
خطای 310-399 زیراکس یعنی چه؟
کد 310-399 در دستگاههای زیراکس یعنی دستگاه بررسی احراز اصالت CRUM فیوزر را انجام داده و این بررسی ناموفق بوده است. این بررسی برای این است که مطمئن شود فیوزر نصبشده با پیکربندی دستگاه سازگار است، یعنی با نسخه 50Hz یا 60Hz دستگاه همخوانی دارد. اگر حافظه CRUM فیوزر این بررسی را پاس نکند، دستگاه کار را متوقف میکند و این کد را نشان میدهد.
این کد را گاهی به شکل «۳۱۰-۳۹۹» هم می‌نویسند.
علت محتمل خطای 310-399 چیست؟
علتهای رایج: فیوزری نصب شده که با فرکانس یا پیکربندی این دستگاه سازگار نیست (50Hz یا 60Hz)، یا CRUM فیوزر بررسی را پاس نکرده است. متن خطا فقط ناسازگاری فیوزر را بیان میکند. اگر فیوزر تازه عوض شده باشد، احتمال ناسازگاری بیشتر است.
خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟
- دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
- مطمئن شوید درب‌ها و پوشش‌های دستگاه کاملاً بسته است.
- کد کامل 310-399-00 را همراه با مدل دستگاه و اینکه فیوزر اخیراً تعویض شده یا نه یادداشت کنید.
- با IGI Kala تماس بگیرید و دستگاه را بیش از یک بار پشت‌سرهم روشن و خاموش نکنید.
دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.
چه وقت باید تکنسین بیاید؟
تکنسین باید سازگاری فیوزر نصبشده با نسخه 50Hz یا 60Hz دستگاه را بررسی کند و در صورت ناسازگاری یا خرابی CRUM، فیوزر سازگار نصب کند. باز کردن یا تعویض فیوزر را خودتان انجام ندهید.
بررسی فنی: کارشناسان فنی ای‌جی کالا · 1405/08/04
زیرکدهای 310-399 در سری‌های مختلف
معنی یک زیرکد در سری‌های مختلف می‌تواند فرق کند؛ سری دستگاه خود را در هر ردیف پیدا کنید.- WorkCentre 5855
- WorkCentre 5945
زیرکدی با این مشخصات پیدا نشد؛ مدل را کوتاهتر بنویسید (مثلاً فقط عدد آن) یا در همه سری‌ها جستوجو کنید.
سری‌هایی که کد 310-399 را دارند
- WorkCentre 5855
- WorkCentre 5945
