خطای 371-500 زیراکس: علت و راه حل
کد 371-500 در دستگاههای زراکس یعنی سینی 1 هنگام کار باز بوده است.
خطای 371-500 زیراکس یعنی چه؟
کد 371-500 در دستگاههای زراکس یعنی سینی 1 هنگام کار باز بوده است. وقتی کاغذ از سینی 1 تغذیه میشود، دستگاه تشخیص داده که این سینی باز است و کار چاپ یا کپی را متوقف کرده است. زیر این کد در راهنمای سرویس زراکس، شماره RAP مربوط به آن یعنی 371-500-00 آمده است.
این کد را گاهی به شکل «۳۷۱-۵۰۰» هم می‌نویسند.
علت محتمل خطای 371-500 چیست؟
علتهای رایج: سینی 1 کاملاً در جای خود قرار نگرفته یا هنگام کار کمی بیرون آمده است. متن فقط باز بودن سینی در زمان تغذیه کاغذ را ذکر میکند و علت دقیقتری را مشخص نمیکند. اگر سینی بهتازگی باز و بسته شده یا کاغذ گذاشته شده باشد، جا نشدن درست آن محتملترین دلیل است.
خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟
- دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
- سینی 1 را بیرون بکشید، کاغذها را مرتب کنید و دوباره کاملاً به داخل دستگاه فشار دهید تا کاملاً جا بیفتد.
- مطمئن شوید هیچ درب یا پوششی روی دستگاه باز نمانده است.
- اگر کد دوباره آمد، کد کامل 371-500-00 و مدل دستگاه را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.
دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.
چه وقت باید تکنسین بیاید؟
اگر پس از جا انداختن درست سینی، کد دوباره ظاهر شد، تکنسین باید سیستم تشخیص باز بودن سینی 1 و اتصالات مربوط به آن را بررسی کند. این بررسی نیازمند باز کردن بخش‌هایی از دستگاه است و باید فقط به دست تکنسین انجام شود.
بررسی فنی: کارشناسان فنی ای‌جی کالا · 1405/08/04
زیرکدهای 371-500 در سری‌های مختلف
معنی یک زیرکد در سری‌های مختلف می‌تواند فرق کند؛ سری دستگاه خود را در هر ردیف پیدا کنید.- WorkCentre 5855
- WorkCentre 5945
زیرکدی با این مشخصات پیدا نشد؛ مدل را کوتاهتر بنویسید (مثلاً فقط عدد آن) یا در همه سری‌ها جستوجو کنید.
سری‌هایی که کد 371-500 را دارند
- WorkCentre 5855
- WorkCentre 5945
