خطای 373-500 زیراکس: علت و راه حل

خطای 373-500 زیراکس یعنی چه؟

کد 373-500 در دستگاه‌های Xerox یعنی سینی 3 در حین کار باز شده است. زمانی که کاغذ از سینی 3 تغذیه می‌شود، سینی باز شده و دستگاه کار را متوقف می‌کند. این کد با زیرکد 373-500-00 همراه است که همین وضعیت را نشان می‌دهد.

این کد را گاهی به شکل «۳۷۳-۵۰۰» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 373-500 چیست؟

علت‌های رایج: سینی 3 هنگام تغذیه کاغذ به‌طور کامل بسته نشده یا کمی باز مانده است، یا کسی در حین کار دستگاه سینی را کشیده است. ممکن است قفل یا جای سینی درست نباشد و با فشار کم بسته نگه داشته نشود.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. مطمئن شوید سینی 3 کاملاً داخل دستگاه رفته و بسته است و در حین کار به آن دست نزنید.
3. کاغذهای داخل سینی را بررسی کنید که مرتب و درست قرار گرفته باشند و سینی بیش از حد پر نباشد.
4. کد 373-500-00 و مدل دستگاه را یادداشت کنید و پس از آن با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.