خطای 383-160 زیراکس: علت و راه حل

خطای 383-160 زیراکس یعنی چه؟

کد 383-160 در دستگاه‌های زیراکس یعنی گیر کاغذ در مسیر حرکت کاغذ دوپلکس. در این حالت لبه جلویی کاغذ برگ اول یک کار که وارد مسیر دوپلکس شده، حسگر دوپلکس را در زمان درست فعال نکرده است. کد 383-161 مشابه است، با این تفاوت که لبه پایانی کاغذ دیر به حسگر دوپلکس می‌رسد. معنی زیرکدها بسته به سری دستگاه فرق دارد (مثلاً دستگاه‌های 45 تا 55 و 65 تا 90 صفحه در دقیقه روال عیب‌یابی جداگانه دارند) و جدول همین صفحه آن‌ها را جداگانه نشان می‌دهد.

این کد را گاهی به شکل «۳۸۳-۱۶۰» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 383-160 چیست؟

علت‌های رایج: کاغذ در مسیر دوپلکس گیر کرده یا کج وارد شده، حسگر دوپلکس درست کار نمی‌کند یا زمان‌بندی فعال شدن آن به هم خورده، یا اتصال کانکتور و هارنس حسگر ضعیف است. متن‌های اصلی فقط تأخیر در رسیدن لبه کاغذ به حسگر دوپلکس را بیان می‌کنند و علت دقیق‌تر را مشخص نکرده‌اند.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. درب‌ها و سینی‌ها را کامل ببندید و از نشستن درست آن‌ها مطمئن شوید.
3. اگر تکه کاغذ گیرکرده از بیرون و بدون باز کردن دستگاه در دسترس است، با احتیاط آن را بیرون بیاورید.
4. کد کامل را همراه با زیرکد و مدل دستگاه یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.