خطای 390B زیراکس: علت و راه حل

خطای 390B زیراکس یعنی چه؟

کد 390B در دستگاه‌های زیراکس یعنی حسگر تونر ضایعاتی پر بودن مخزن تونر ضایعاتی را تشخیص داده است، در حالی که مخزن خالی است یا باید خالی باشد. این حسگر یک حسگر مادون قرمز انتقال است و مخزن تونر ضایعاتی برای نگهداری تونر بیش از 100 هزار چاپ با میانگین 6 درصد پوشش سطح ظرفیت دارد. پیام «مخزن تونر ضایعاتی تقریباً پر است» معمولاً به این معنی است که حسگر وضعیت مخزن را اشتباه خوانده است.

این کد را گاهی به شکل «۳۹۰B» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 390B چیست؟

علت‌های رایج: مخزن تونر ضایعاتی به‌درستی نصب نشده یا کاملاً در جای خود قرار نگرفته است، حسگر مادون قرمز آن کثیف یا با تونر پوشیده شده است، یا کابل و کانکتور حسگر شل است. اگر مخزن واقعاً پر شده باشد، باید تخلیه یا تعویض شود.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. مخزن تونر ضایعاتی را بیرون بیاورید، مطمئن شوید خالی است و دوباره کاملاً در جای خود قرار دهید.
3. اگر مخزن واقعاً پر است، آن را طبق دستورالعمل دستگاه تخلیه یا با مخزن جدید تعویض کنید.
4. کد و مدل دستگاه را یادداشت کنید و اگر پیام ادامه یافت با مرکز ایگی کالا تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.