خطای 393-310 زیراکس: علت و راه حل

خطای 393-310 زیراکس یعنی چه؟

کد 393-310 در دستگاه‌های زیراکس یعنی خطای حسگر تونر کم. دو حالت دارد: در 393-310-00 موتور کارتریج تونر بیش از 12 ثانیه پس از آنکه حسگر تونر نشان داده ماژول تغذیه تونر پر است، همچنان به ریختن تونر ادامه داده است. در 393-390-00 حسگر تونر به مدتی بیش از حد مجاز سطح تونر را پایین تشخیص داده است. یعنی گزارش حسگر با رفتار موتور کارتریج تونر هماهنگ نیست.

این کد را گاهی به شکل «۳۹۳-۳۱۰» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 393-310 چیست؟

علت‌های رایج: حسگر تونر یا کانکتور و سیم آن مشکل دارد، موتور کارتریج تونر درست کار نمی‌کند، یا کارتریج تونر درست جا نیفتاده است. متن‌ها فقط عدم تطابق بین حسگر تونر و موتور کارتریج را بیان می‌کنند و علت دقیق‌تر را مشخص نکرده‌اند.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. مطمئن شوید درب‌ها بسته و کارتریج تونر درست جا افتاده است.
3. کد کامل 393-310 و مدل دستگاه را یادداشت کنید.
4. اگر خطا دوباره آمد با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.