خطای B03 ریسو: علت و راه حل

خطای B03 ریسو یعنی چه؟

کد B03 در دستگاه‌های ریسو یعنی در بخش سورتر گیر رخ داده است؛ یعنی دستگاه گیر کاغذ را در سورتر تشخیص داده و نمی‌تواند ادامه دهد. متن خطا فقط می‌گوید «گیر در سورتر» و جزئیات بیشتری ندارد، پس محل دقیق گیر را باید با بررسی مسیر خروجی کاغذ به سورتر پیدا کرد.

این کد را گاهی به شکل «B۰۳» یا «بی ۰۳» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای B03 چیست؟

علت‌های رایج: یک برگ کاغذ در مسیر ورود به سورتر یا داخل سینی‌های آن گیر کرده، کاغذ مچاله یا پاره شده، یا کاغذ نامناسب وارد سورتر شده است. اگر کاغذی پیدا نشد، ممکن است حسگر مسیر کاغذ اشتباه گیر را گزارش کند.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید.
2. درب‌ها و دریچه‌هایی را که برای کاربر در نظر گرفته شده، باز کنید و ببینید کاغذی در مسیر سورتر یا داخل سینی‌ها مانده است یا نه.
3. کاغذ گیرکرده را به آرامی بیرون بکشید و اگر پاره شده، همه تکه‌ها را خارج کنید.
4. درب‌ها را کاملاً ببندید و دستگاه را دوباره روشن کنید.
5. اگر کد دوباره آمد، کد و مدل دستگاه را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.