خطای X10 ریسو: علت و راه حل
کد X10 در دستگاههای ریسو یعنی گیر کاغذ در سینی 2 رخ داده است.
خطای X10 ریسو یعنی چه؟
کد X10 در دستگاههای ریسو یعنی گیر کاغذ در سینی 2 رخ داده است. دستگاه تشخیص داده که کاغذی که از سینی 2 تغذیه میشود در مسیر گیر کرده و عبور نکرده است، بنابراین کار را متوقف کرده و این کد را نمایش میدهد.
این کد را گاهی به شکل «X۱۰» هم می‌نویسند.
علت محتمل خطای X10 چیست؟
علتهای رایج: کاغذ بیش از حد یا کج در سینی 2، راهنماهای سینی که درست تنظیم نشدهاند، کاغذ مچاله، مرطوب یا نامناسب، یا باقی ماندن تکه کاغذ قبلی در مسیر سینی 2. متن خطا فقط گیر کاغذ در سینی 2 را اعلام میکند و علت دقیقتری نمیدهد.
خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟
- دستگاه را خاموش کنید و چند ثانیه صبر کنید.
- سینی 2 را بیرون بکشید و کاغذ گیرکرده را با احتیاط خارج کنید؛ تکه‌های پاره‌شده را هم بردارید.
- راهنماهای کنار سینی را طوری تنظیم کنید که به کاغذ بچسبند اما فشار زیادی وارد نکنند.
- کاغذ تازه و خشک را بگذارید، سینی را کامل جا بزنید و دستگاه را روشن کنید.
- اگر کد دوباره آمد، کد X10 را همراه با مدل دستگاه یادداشت کنید و با آی‌جی‌آی کالا تماس بگیرید.
دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.
چه وقت باید تکنسین بیاید؟
اگر گیر در سینی 2 با کاغذ سالم و تنظیم درست تکرار شد، تکنسین باید قسمت تغذیه کاغذ سینی 2 را بررسی کند. این کار نیاز به باز کردن دستگاه دارد و باید توسط تکنسین انجام شود.
بررسی فنی: کارشناسان فنی ای‌جی کالا · 1405/08/04
زیرکدهای X10 در سری‌های مختلف
معنی یک زیرکد در سری‌های مختلف می‌تواند فرق کند؛ سری دستگاه خود را در هر ردیف پیدا کنید.- ComColor 7150
- HC5000
زیرکدی با این مشخصات پیدا نشد؛ مدل را کوتاهتر بنویسید (مثلاً فقط عدد آن) یا در همه سری‌ها جستوجو کنید.
سری‌هایی که کد X10 را دارند
- ComColor 7150
- HC5000
