خطای U16 ریسو: علت و راه حل

خطای U16 ریسو یعنی چه؟

کد U16 در دستگاه‌های ریسو یعنی خطای سینی جمع‌آوری. سینی جمع‌آوری محل تجمع برگه‌های چاپ‌شده خروجی است. وقتی دستگاه تشخیص دهد این سینی مشکل دارد، مثلاً در وضعیت درست قرار ندارد یا برای جمع‌آوری آماده نیست، این کد را نشان می‌دهد و کار دستگاه متوقف می‌شود. متن اصلی کد فقط به خطای سینی جمع‌آوری اشاره می‌کند و جزئیات بیشتری ندارد.

این کد را گاهی به شکل «U۱۶» یا «یو ۱۶» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای U16 چیست؟

علت‌های رایج: سینی جمع‌آوری به‌درستی در جای خود نیست، برگه‌ها بیش از حد در سینی انباشته شده‌اند یا کاغذ در مسیر خروجی گیر کرده است. ممکن است مشکل از حسگر یا موتور حرکت سینی هم باشد.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. برگه‌های روی سینی جمع‌آوری را بردارید و مطمئن شوید سینی بیش از حد پر نیست.
3. سینی را بیرون بکشید و دوباره با فشار ملایم در جای خود قرار دهید.
4. مطمئن شوید کاغذی در مسیر خروجی گیر نکرده و درب‌های واحد خروجی بسته‌اند.
5. اگر کد دوباره آمد، آن را همراه با مدل دستگاه یادداشت کنید و با شرکت ایگی کالا تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.