خطای W18 ریسو: علت و راه حل
کد W18 در دستگاههای ریسو یعنی اندازه کاغذی که برای چاپ انتخاب شده توسط دستگاه پشتیبانی نمیشود.
خطای W18 ریسو یعنی چه؟
کد W18 در دستگاههای ریسو یعنی اندازه کاغذی که برای چاپ انتخاب شده توسط دستگاه پشتیبانی نمیشود. دستگاه اندازه کاغذ تنظیمشده در درایور یا پنل را با اندازهای که واقعاً در سینی قرار دارد یا قابل استفاده است مقایسه کرده و آن را مجاز ندیده است، بنابراین کار چاپ متوقف میشود و این پیام نمایش داده میشود.
این کد را گاهی به شکل «W۱۸» هم می‌نویسند.
علت محتمل خطای W18 چیست؟
علتهای رایج: اندازه کاغذ انتخابشده در کامپیوتر یا پنل دستگاه با کاغذ داخل سینی یکی نیست، اندازهای غیر از اندازههای استاندارد دستگاه تنظیم شده، یا کاغذ غیراستاندارد در بایپس یا سینی چندمنظوره گذاشته شده است.
خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟
- دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
- اندازه کاغذ انتخابشده در تنظیمات چاپ کامپیوتر را با اندازه کاغذ داخل سینی مطابق کنید.
- مطمئن شوید کاغذ در سینی یا بایپس درست قرار گرفته و راهنمای کناری آن به لبه کاغذ چسبیده است.
- کد W18 را همراه با مدل دستگاه یادداشت کنید و اگر دوباره آمد، با IGI کالا تماس بگیرید.
دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.
چه وقت باید تکنسین بیاید؟
اگر پس از تطبیق اندازه کاغذ و تنظیم درست سینی، کد W18 باز هم نمایش داده شد، تکنسین باید تنظیمات اندازه کاغذ دستگاه و حسگرهای اندازه کاغذ سینی را بررسی کند. این کار ممکن است نیاز به ورود به تنظیمات سرویس داشته باشد؛ خودتان این کار را انجام ندهید.
بررسی فنی: کارشناسان فنی ای‌جی کالا · 1405/08/04
زیرکدهای W18 در سری‌های مختلف
معنی یک زیرکد در سری‌های مختلف می‌تواند فرق کند؛ سری دستگاه خود را در هر ردیف پیدا کنید.- ComColor 7150
زیرکدی با این مشخصات پیدا نشد؛ مدل را کوتاهتر بنویسید (مثلاً فقط عدد آن) یا در همه سری‌ها جستوجو کنید.
سری‌هایی که کد W18 را دارند
- ComColor 7150
