خطای W32 ریسو: علت و راه حل

خطای W32 ریسو یعنی چه؟

کد W32 در دستگاه‌های ریزو یعنی واحد منگنه‌زن در دسترس نیست. متن خطا فقط همین را می‌گوید: دستگاه واحد منگنه‌زن را آماده کار نمی‌بیند، بنابراین نمی‌تواند منگنه‌زنی را انجام دهد. این کد وضعیت و دسترسی به واحد منگنه‌زن را نشان می‌دهد و ربطی به گیر کاغذ ندارد. معمولاً وقتی نمایش داده می‌شود که کار چاپ با گزینه منگنه ارسال شده باشد.

این کد را گاهی به شکل «W۳۲» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای W32 چیست؟

علت‌های رایج: واحد منگنه‌زن درست نصب نشده یا اتصال آن به دستگاه کامل نیست، کابل ارتباطی آن شل است، یا خود واحد منگنه‌زن و ارتباطش با دستگاه دچار اشکال شده است. متن خطا علت دقیق‌تری مشخص نکرده است.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. بررسی کنید واحد منگنه‌زن درست سر جایش قرار گرفته و محکم است.
3. اتصال کابل‌های بیرونی دستگاه و واحد را بررسی کنید.
4. کد W32 را همراه با مدل دستگاه یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید؛ از تکرار مکرر خاموش و روشن کردن خودداری کنید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.