پرش به محتوای اصلی
تونریاب: کد تونر دستگاهتان را با مدلش پیدا کنیدکد خطای دستگاه کپی: معنی و راه رفعبرای تیراژ دفترتان چه دستگاهی مناسب است؟فروشنده‌اید؟ قیمت همکار بگیرید
خوش آمدیدورود / ثبت‌نام سبد خریدخالی است
کد خطای اچ‌پی

خطای 10.XX اچ‌پی: علت و راه حل

کد 10.

درخواست تعمیرزیرکدها و مدل‌ها

خطای 10.XX اچ‌پی یعنی چه؟

کد 10.XX در دستگاه‌های اچ‌پی یعنی مشکلی در یکی از کارتریج‌های چاپ یا درام وجود دارد. در این کد XX نوع خطا و رقم آخر رنگ را مشخص می‌کند. طبق متن‌ها، دستگاه نمی‌تواند حافظه کارتریج را بخواند یا روی آن بنویسد، یا برچسب حافظه گم شده است. سیاه، آبی، سرخابی و زرد هر کدام رقم خاص خود را دارند. معنی زیرکدها بسته به سری دستگاه فرق دارد و جدول صفحه آن‌ها را فهرست کرده است. در بعضی سری‌ها این کد درباره کارتریج استفاده‌شده، کارتریج ناسازگار یا بسیار کم بودن سطح مواد مصرفی هم هست.

این کد را گاهی به شکل «۱۰.XX» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 10.XX چیست؟

علت‌های رایج: حافظه کارتریج خراب است یا خوانده نمی‌شود، برچسب حافظه وجود ندارد، کارتریج غیراصل یا ناسازگار یا مربوط به دستگاه دیگر نصب شده، یا خطای اتصال باعث خواندن اشتباه اطلاعات شده است. در بعضی زیرکدها هم فقط هشدار کم بودن سطح تونر یا استفاده‌شده بودن کارتریج است.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

  1. دستگاه را خاموش کنید و کارتریج رنگی مشخص‌شده در کد را بیرون بیاورید.
  2. کارتریج را دوباره جا بزنید تا کاملاً بنشیند و درب را ببندید.
  3. مطمئن شوید کارتریج اصل و مناسب همین مدل دستگاه است.
  4. کد کامل با زیرکد، رنگ کارتریج و مدل دستگاه را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.

چه وقت باید تکنسین بیاید؟

اگر پس از جاگذاری مجدد و استفاده از کارتریج مناسب خطا ماند، یا زیرکد مربوط به خطای حافظه یا گم شدن برچسب حافظه بود، تکنسین باید کارتریج یا درام مربوط و ارتباط آن با دستگاه را بررسی کند و در صورت لزوم قطعه را تعویض کند.

بررسی فنی: کارشناسان فنی ای‌جی کالا · 1405/08/04

درخواست تعمیرتماس با ماواتس‌اپ

زیرکدهای 10.XX در سری‌های مختلف

معنی یک زیرکد در سری‌های مختلف می‌تواند فرق کند؛ سری دستگاه خود را در هر ردیف پیدا کنید.
  1. 10.XX.01
    • Color LaserJet Managed Flow MFP E78625
    • Color LaserJet Managed MFP E73025
  2. 10.XX.YY
    • Color LaserJet CP3525
    • Color LaserJet CP4020 Series
  3. 10.XX.01
    • LaserJet Managed Flow MFP E82650
  4. 10.XX.03
    • Color LaserJet Managed MFP E87640dn
  5. 10.XX.33
    • M630
  6. 10.XX.34
    • Color LaserJet CP5520 Series
  7. 10.XX.34
    • M525
  8. 10.XX.34
    • M575
  9. 10.XX.34
    • M630
  10. 10.XX.40
    • Color LaserJet CP5520 Series
  11. 10.XX.40
    • M525
  12. 10.XX.40
    • M525
  13. 10.XX.40
    • M575
  14. 10.XX.40
    • M630
  15. 10.XX.41
    • Color LaserJet CP5520 Series
  16. 10.XX.41
    • M575
  17. 10.XX.41
    • M630
  18. 10.XX.69
    • Color LaserJet CM4540 MFP
  19. 10.XX.70
    • Color LaserJet CP5520 Series
  20. 10.XX.70
    • M525
  21. 10.XX.70
    • M575
  22. 10.XX.70
    • M630
  23. 10.XX.XX
    • LaserJet P3005
  24. 10.XX.XX
    • LaserJet Pro 3001
  25. 10.XX.YY
    • Color LaserJet 3500
  26. 10.XX.YY
    • Color LaserJet 4600
  27. 10.XX.YY
    • Color LaserJet 4610
  28. 10.XX.YY
    • Color LaserJet 4730mfp
  29. 10.XX.YY
    • Color LaserJet 5500
  30. 10.XX.YY
    • Color LaserJet 9500
  31. 10.XX.YY
    • Color LaserJet CM4730 MFP
  32. 10.XX.YY
    • Color LaserJet CM6030 MFP
  33. 10.XX.YY
    • Color LaserJet CP6015
  34. 10.XX.YY
    • Color LaserJet CP6015
  35. 10.XX.YY
    • LaserJet M5025 MFP
  36. 10.XX.YY
    • P3015dn
  37. 10.XX.YY
    • P4015

سری‌هایی که کد 10.XX را دارند

  • M525
  • M575
  • M630
  • P3015dn
  • P4015
  • Color LaserJet 3500
  • Color LaserJet 4600
  • Color LaserJet 4610
  • Color LaserJet 4730mfp
  • Color LaserJet 5500
  • Color LaserJet 9500
  • Color LaserJet CM4540 MFP
  • Color LaserJet CM4730 MFP
  • Color LaserJet CM6030 MFP
  • Color LaserJet CP3525
  • Color LaserJet CP4020 Series
  • Color LaserJet CP5520 Series
  • Color LaserJet CP6015
  • Color LaserJet Managed Flow MFP E78625
  • Color LaserJet Managed MFP E73025
  • Color LaserJet Managed MFP E87640dn
  • LaserJet M5025 MFP
  • LaserJet Managed Flow MFP E82650
  • LaserJet P3005
  • LaserJet Pro 3001

کدهای خطای مرتبط با 10.XX

دستگاه‌های اچ‌پی این سری‌ها در ای‌جی کالا

درخواست تعمیر خطای 10.XX اچ‌پی

مشکل دستگاه
اطلاعات شما فقط برای پاسخ به همین درخواست استفاده می‌شود.
سؤالی دارید؟ مستقیم بپرسیدشنبه تا چهارشنبه 9 تا 18، پنجشنبه 10 تا 12021-88866990پرسش‌های پرتکرار