پرش به محتوای اصلی
کدهای خطا

کدهای خطای اچ‌پی

در این صفحه کدهای خطای دستگاه‌های کپی، پرینتر و چندکاره اچ‌پی را به تفکیک خانواده کد می‌بینید. پیام‌های خطای اچ‌پی با یک عدد دورقمی شروع می‌شوند و بعد از نقطه جزئیات می‌آید (مثل 50.1 یا 13.A1.D3)؛ عدد اول نوع خطا را می‌گوید: 13 گیر کاغذ، 50 فیوزر، 49 و 79 خطای نرم‌افزار. برای هر کد می‌توانید جست‌وجو کنید و برای کدهای پرتکرار راهنمای کامل آماده است.

کدهای پرتکرار اچ‌پی

50.Xکد 50.X در دستگاه‌های HP به خطای فیوزر مربوط است، یعنی واحدی که تونر را با حرارت روی کاغذ ثابت می‌کند. زیرکدها…79کد 79 در دستگاه‌های HP یعنی دستگاه یک خطای داخلی فریمور را تشخیص داده است. در بیشتر شرایط دستگاه خودش دوباره ر…41.Xکد 41.X در دستگاه‌های HP یک خطای موقت چاپ است که معمولاً به اندازه یا نوع کاغذ و تغذیه آن مربوط می‌شود. زیرکده…22کد 22 در دستگاه‌های HP یعنی بافر ورودی دستگاه سرریز شده است؛ به بیان ساده‌تر، داده بیشتری از رایانه یا شبکه رس…06کد 06 در دستگاه‌های HP یک کد عمومی است و معنی آن بسته به زیرکد و متن کامل خطا فرق می‌کند. بیشترین معنی آن خطای…41.03کد 41.03 در دستگاه‌های اچ‌پی به عدم تطابق اندازه کاغذ با تنظیمات مربوط است؛ یعنی دستگاه کاغذی را در سینی تشخیص…52.Xکد 52.X در دستگاه‌های اچ‌پی یعنی دستگاه در اسکنر لیزری داخلی خطا تشخیص داده است. این اسکنر بخشی از واحد لیزر ا…11کد 11 در دستگاه‌های اچ‌پی یعنی دستگاه در یکی از بخش‌های زیر مشکل دارد و معنی دقیق آن به سری دستگاه بستگی دارد.…99.00کد 99.00 در دستگاه‌های اچ‌پی یعنی به‌روزرسانی فریمور از راه دور (RFU) انجام نشده است. دلیل آن بسته به زیرکد فر…40.00کد 40.00 در دستگاه‌های اچ‌پی یعنی دستگاه یک خطای ارتباط I/O تشخیص داده است. بسته به زیرکد، یا حجم داده‌ای که ب…58.Xکد 58.X در دستگاه‌های HP یعنی دستگاه یک خطای حافظه یا برچسب حافظه را تشخیص داده است و این خطا به قطعات مختلفی …59.00کد 59.00 در دستگاه‌های اچ‌پی خطای موتور است؛ یعنی یکی از موتورهای داخلی دستگاه درست کار نمی‌کند یا وضعیت آن با…10.00کد 10.00 در دستگاه‌های اچ‌پی به کارتریج تونر سیاه یا درام سیاه مربوط است و یعنی دستگاه نمی‌تواند حافظه یا اطلا…10.XXکد 10.XX در دستگاه‌های اچ‌پی یعنی مشکلی در یکی از کارتریج‌های چاپ یا درام وجود دارد. در این کد XX نوع خطا و رق…57.00کد 57.00 در دستگاه‌های HP یعنی دستگاه در یکی از فن‌ها مشکل تشخیص داده است: یا فن فعال نشده ولی دستگاه نشان می‌…13.B2کدهای خانوادهٔ 13.B2 در پرینترها و دستگاه‌های چندکارهٔ اچ‌پی یعنی کاغذ در ناحیهٔ «رجیستر» گیر کرده است؛ جایی د…60.00کد 60.00 در دستگاه‌های HP به سینی‌های اختیاری کاغذ مربوط است و یعنی سینی نشان‌داده‌شده به‌درستی بالا نیامده و …99.09کد 99.09 در دستگاه‌های HP به هارد دیسک یا حافظه eMMC دستگاه مربوط است و یعنی دستگاه درایو ذخیره‌سازی را نمی‌پذ…32.1Cکدهای 32.1C در دستگاه‌های HP مربوط به سرویس پشتیبان‌گیری و بازیابی حافظه NVRAM هستند؛ یعنی دستگاه تلاش کرده تن…13.B9کد 13.B9 در دستگاه‌های HP یعنی گیر کاغذ در ناحیه فیوزر. این کد یک گروه از گیرهای فیوزر است و زیرکدهای آن نشان …13.Xکد 13.X در دستگاه‌های HP به گیر کاغذ به‌طور کلی مربوط است. این کد پوشش عمومی گیرهای کاغذ است و دستگاه وقتی حسگ…56.00کد 56.00 در دستگاه‌های اچ‌پی به مشکل در ورودی یا خروجی کاغذ مربوط است. بر اساس متن‌ها، دستگاه با سینی‌های کاغذ…55.XXکد 55.XX در دستگاه‌های HP یعنی ارتباط بین فرمتر (برد کنترلر اصلی دستگاه) و کنترلر DC قطع شده است. زیرکدها نوع …58.00کد 58.00 در دستگاه‌های HP به خطای سخت‌افزاری مربوط به برق و حسگرهای داخلی اشاره دارد. بسته به زیرکد، دستگاه یک…

خانواده‌های کد

راهنمای کامل کدها

دستگاه‌های اچ‌پی در فروشگاه

از کد تا رفع خطا

  1. 1کد را دقیق بخوانیدکد روی صفحه دستگاه را همان‌طور که نمایش داده می‌شود یادداشت کنید؛ حرف‌ها و خط‌تیره‌ها مهم‌اند.
  2. 2کد را جست‌وجو کنیدبرند را انتخاب کنید و کد را بنویسید؛ سری‌هایی که این کد را دارند و معنی آن را می‌بینید.
  3. 3کارهای بی‌خطر را امتحان کنیدفقط کارهایی را انجام دهید که در راهنمای هر کد آمده است و دستگاه را باز نکنید.
  4. 4اگر برطرف نشددرخواست تعمیر ثبت کنید و کد را بنویسید تا تکنسین با قطعه لازم بیاید.

درخواست تعمیر دستگاه اچ‌پی

مشکل دستگاه
اطلاعات شما فقط برای پاسخ به همین درخواست استفاده می‌شود.
سؤالی دارید؟ مستقیم بپرسیدشنبه تا چهارشنبه 9 تا 18، پنجشنبه 10 تا 12021-88866990پرسش‌های پرتکرار