پرش به محتوای اصلی
کد خطای اچ‌پی

خطای 79 اچ‌پی: علت و راه حل

کد 79 در دستگاه‌های HP یعنی دستگاه یک خطای داخلی فریمور را تشخیص داده است.

خطای 79 اچ‌پی یعنی چه؟

کد 79 در دستگاه‌های HP یعنی دستگاه یک خطای داخلی فریمور را تشخیص داده است. در بیشتر شرایط دستگاه خودش دوباره راه‌اندازی می‌شود. زیرکدها نشان می‌دهند مشکل می‌تواند خطای عمومی فریمور، ماژول حافظه (DIMM) ناسازگار، خطای ارتباط بین برد فرمتر و یکی از بردهای موتور چاپ یا خرابی سخت‌افزاری داخل فرمتر (مثل ثبات‌های ASIC) باشد. در مدل‌های قدیمی‌تر، کارت‌های جانبی و کارتریج تونر معیوب هم ذکر شده است. معنی دقیق هر زیرکد در جدول همین صفحه آمده است.

این کد را گاهی به شکل «۷۹» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 79 چیست؟

علت‌های رایج: خطای داخلی فریمور، نصب DIMM ناسازگار، ارتباط مختل‌شده بین برد فرمتر و بردهای موتور چاپ، خرابی دستگاه‌های ورودی/خروجی یا درگاه‌های ارتباطی، و در مدل‌های قدیمی‌تر ماژول‌ها یا کارت‌های جانبی نصب‌شده روی فرمتر و کارتریج تونر معیوب.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

  1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
  2. اگر ماژول حافظه یا کارت جانبی تازه نصب شده، با کمک تکنسین آن را بردارید و امتحان کنید.
  3. کد کامل (مثلاً 79:03) و مدل دستگاه را یادداشت کنید.
  4. اگر کد برگشت، دستگاه را خاموش نگه دارید و با IGI Kala تماس بگیرید؛ خاموش و روشن کردن پشت‌سرهم را تکرار نکنید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.

چه وقت باید تکنسین بیاید؟

اگر کد 79 پس از راه‌اندازی مجدد باقی ماند، تکنسین باید فریمور را بررسی و در صورت نیاز به‌روزرسانی کند، ماژول‌های حافظه و DIMM را از نظر سازگاری بسنجد، ارتباط برد فرمتر با بردهای موتور چاپ را کنترل کند و سلامت فرمتر و ASIC آن را ببیند. زیرکد دقیق و مدل را هنگام تحویل اعلام کنید.

بررسی فنی: کارشناسان فنی ای‌جی کالا · 1405/08/04

زیرکدهای 79 در سری‌های مختلف

معنی یک زیرکد در سری‌های مختلف می‌تواند فرق کند؛ سری دستگاه خود را در هر ردیف پیدا کنید.
  1. 79
    • CP2025dn
    • M401dn
    • M521
    • M570dn
    • Color LaserJet CP1515
    • Color LaserJet CP1520 Pro Series
    • Color LaserJet CP2025
    • LaserJet M1522 MFP
    • LaserJet M251n Pro 200 Color
    • LaserJet M275 Pro
    • LaserJet M351 Pro
    • LaserJet M701 Pro
  2. 79
    • CP2025dn
    • M401dn
    • P2035
    • Color LaserJet CP1515
    • Color LaserJet CP1520 Pro Series
    • Color LaserJet CP2025
    • LaserJet M351 Pro
  3. 79
    • M402dn
    • M452dn
    • M527
    • Color LaserJet Pro M252
    • LaserJet M129 Pro MFP
    • LaserJet M375 Pro MFP
  4. 79
    • LaserJet 4
    • LaserJet 4MV
    • LaserJet 4Si
  5. 79:03
    • DesignJet T1500 ePrinter
    • DesignJet T1520
    • DesignJet Z6200
  6. 79:04
    • DesignJet T1500 ePrinter
    • DesignJet T1520
    • DesignJet Z6200
  7. 79
    • Color LaserJet 2820
    • Color LaserJet CM1015 MFP
  8. 79
    • Color LaserJet CM1312 MFP
    • Color LaserJet CM2320 MFP
  9. 79:03
    • DesignJet 4000
    • DesignJet Z6100
  10. 79:03
    • DesignJet L25500
    • DesignJet L28500
  11. 79:04
    • DesignJet 4000
    • DesignJet Z6100
  12. 79:04
    • DesignJet L25500
    • DesignJet L28500
  13. 79:YZ
    • DesignJet Z2100
    • DesignJet Z5200
  14. 79
    • Color LaserJet 2700
  15. 79
    • Color LaserJet 2700
  16. 79
    • Color LaserJet 3000
  17. 79
    • Color LaserJet 4500
  18. 79
    • Color LaserJet 8500
  19. 79
    • Color LaserJet CM1410 MFP Pro
  20. 79
    • LaserJet II
  21. 79
    • M225
  22. 79
    • P2015dn
  23. 79:03
    • DesignJet T7100
  24. 79:03
    • Latex 110
  25. 79:03
    • Latex 3000
  26. 79:04
    • DesignJet 100
  27. 79:04
    • DesignJet 500
  28. 79:04
    • DesignJet T7100
  29. 79:04
    • Latex 110
  30. 79:XX
    • DesignJet
  31. 79:XX
    • DesignJet T120
  32. 79:YZ
    • DesignJet T1100
  33. 79:YZ
    • DesignJet T1200

سری‌هایی که کد 79 را دارند

  • CP2025dn
  • M225
  • M401dn
  • M402dn
  • M452dn
  • M521
  • M527
  • M570dn
  • P2015dn
  • P2035
  • Color LaserJet 2700
  • Color LaserJet 2820
  • Color LaserJet 3000
  • Color LaserJet 4500
  • Color LaserJet 8500
  • Color LaserJet CM1015 MFP
  • Color LaserJet CM1312 MFP
  • Color LaserJet CM1410 MFP Pro
  • Color LaserJet CM2320 MFP
  • Color LaserJet CP1515
  • Color LaserJet CP1520 Pro Series
  • Color LaserJet CP2025
  • Color LaserJet Pro M252
  • DesignJet
  • DesignJet 100
  • DesignJet 4000
  • DesignJet 500
  • DesignJet L25500
  • DesignJet L28500
  • DesignJet T1100
  • DesignJet T120
  • DesignJet T1200
  • DesignJet T1500 ePrinter
  • DesignJet T1520
  • DesignJet T7100
  • DesignJet Z2100
  • DesignJet Z5200
  • DesignJet Z6100
  • DesignJet Z6200
  • LaserJet 4
  • LaserJet 4MV
  • LaserJet 4Si
  • LaserJet II
  • LaserJet M129 Pro MFP
  • LaserJet M1522 MFP
  • LaserJet M251n Pro 200 Color
  • LaserJet M275 Pro
  • LaserJet M351 Pro
  • LaserJet M375 Pro MFP
  • LaserJet M701 Pro
  • Latex 110
  • Latex 3000

کدهای خطای مرتبط با 79

دستگاه‌های اچ‌پی این سری‌ها در ای‌جی کالا

درخواست تعمیر خطای 79 اچ‌پی

مشکل دستگاه
اطلاعات شما فقط برای پاسخ به همین درخواست استفاده می‌شود.
سؤالی دارید؟ مستقیم بپرسیدشنبه تا چهارشنبه 9 تا 18، پنجشنبه 10 تا 12021-88866990پرسش‌های پرتکرار