پرش به محتوای اصلی
تونریاب: کد تونر دستگاهتان را با مدلش پیدا کنیدکد خطای دستگاه کپی: معنی و راه رفعبرای تیراژ دفترتان چه دستگاهی مناسب است؟فروشنده‌اید؟ قیمت همکار بگیرید
خوش آمدیدورود / ثبت‌نام سبد خریدخالی است
کد خطای اچ‌پی

خطای 11 اچ‌پی: علت و راه حل

کد 11 در دستگاه‌های اچ‌پی یعنی دستگاه در یکی از بخش‌های زیر مشکل دارد و معنی دقیق آن به سری دستگاه بستگی دارد.

درخواست تعمیرزیرکدها و مدل‌ها

خطای 11 اچ‌پی یعنی چه؟

کد 11 در دستگاه‌های اچ‌پی یعنی دستگاه در یکی از بخش‌های زیر مشکل دارد و معنی دقیق آن به سری دستگاه بستگی دارد. در بعضی سری‌ها مربوط به کابل ارتباطی هد پرینت است که اتصالش درست نیست یا دستگاه آن را تشخیص نمی‌دهد، و کد 11:13 مشکل تنظیم ولتاژ هد پرینت را نشان می‌دهد. در بعضی سری‌ها کد 11 به سینی کاغذ خالی یا ناصحیح جا افتاده یا به گیر فیدر اسناد برمی‌گردد. معنی زیرکدهایی مثل 11:10 و 11:11 در جدول همین صفحه آمده است.

این کد را گاهی به شکل «۱۱» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 11 چیست؟

علت‌های رایج: کابل ارتباطی هد پرینت شل یا بد وصل شده یا شناسایی نمی‌شود، مشکل در تنظیم ولتاژ هد پرینت، سینی کاغذ خالی یا درست جا نیفتاده، یا گیر سند در فیدر. متن‌ها می‌گویند جمع شدن تونر روی لبه‌های سینی که داخل دستگاه می‌لغزند هم می‌تواند مشکل بسازد.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

  1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
  2. سینی‌های کاغذ و فیدر اسناد را ببندید و مطمئن شوید کاملاً جا افتاده‌اند و کاغذ داخل سینی هست.
  3. اگر گیر کاغذ یا سند دیدید، با احتیاط و بدون زور خارجش کنید.
  4. کد کامل با زیرکد و مدل دستگاه را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.

چه وقت باید تکنسین بیاید؟

اگر کد با زیرکدهای کابل ارتباطی هد پرینت یا تنظیم ولتاژ هد برگشت، تکنسین باید کابل، اتصال آن به هد پرینت و برد، و تشخیص کابل را بررسی کند. این کار نیاز به باز کردن دستگاه دارد و خودتان انجام ندهید.

بررسی فنی: کارشناسان فنی ای‌جی کالا · 1405/08/04

درخواست تعمیرتماس با ماواتس‌اپ

زیرکدهای 11 در سری‌های مختلف

معنی یک زیرکد در سری‌های مختلف می‌تواند فرق کند؛ سری دستگاه خود را در هر ردیف پیدا کنید.
  1. 11:YZ
    • DesignJet T1200
    • DesignJet T1500 ePrinter
  2. 11:YZ
    • DesignJet Z2100
    • DesignJet Z5200
  3. 11
    • Color LaserJet 1500
  4. 11
    • LaserJet 2100
  5. 11
    • LaserJet 4
  6. 11
    • LaserJet 4L
  7. 11
    • LaserJet 4MV
  8. 11
    • LaserJet 4Si
  9. 11
    • LaserJet 5MP
  10. 11
    • LaserJet II
  11. 11
    • LaserJet M1530 Pro MFP
  12. 11
    • LaserJet M9040 MFP
  13. 11-2T11
    • LaserJet M42523 MFP
  14. 11-2T21
    • LaserJet M42523 MFP
  15. 11-2T61
    • LaserJet M42523 MFP
  16. 11-2TXX
    • LaserJet M72625 MFP
  17. 11:10
    • DesignJet 100
  18. 11:10
    • DesignJet 4000
  19. 11:10
    • DesignJet L25500
  20. 11:10
    • DesignJet L28500
  21. 11:10
    • DesignJet T1520
  22. 11:10
    • DesignJet T7100
  23. 11:10
    • DesignJet Z6100
  24. 11:10
    • DesignJet Z6200
  25. 11:11
    • DesignJet 100
  26. 11:11
    • DesignJet 500
  27. 11:13
    • DesignJet 500
  28. 11:XX
    • DesignJet
  29. 11:YZ
    • DesignJet T1100

سری‌هایی که کد 11 را دارند

  • Color LaserJet 1500
  • DesignJet
  • DesignJet 100
  • DesignJet 4000
  • DesignJet 500
  • DesignJet L25500
  • DesignJet L28500
  • DesignJet T1100
  • DesignJet T1200
  • DesignJet T1500 ePrinter
  • DesignJet T1520
  • DesignJet T7100
  • DesignJet Z2100
  • DesignJet Z5200
  • DesignJet Z6100
  • DesignJet Z6200
  • LaserJet 2100
  • LaserJet 4
  • LaserJet 4L
  • LaserJet 4MV
  • LaserJet 4Si
  • LaserJet 5MP
  • LaserJet II
  • LaserJet M1530 Pro MFP
  • LaserJet M42523 MFP
  • LaserJet M72625 MFP
  • LaserJet M9040 MFP

کدهای خطای مرتبط با 11

درخواست تعمیر خطای 11 اچ‌پی

مشکل دستگاه
اطلاعات شما فقط برای پاسخ به همین درخواست استفاده می‌شود.
سؤالی دارید؟ مستقیم بپرسیدشنبه تا چهارشنبه 9 تا 18، پنجشنبه 10 تا 12021-88866990پرسش‌های پرتکرار