خطای X26 ریسو: علت و راه حل

خطای X26 ریسو یعنی چه؟

کد X26 در دستگاه‌های ریسو یعنی کاغذ در سینی شماره 3 گیر کرده است. دستگاه کاغذی را که باید از سینی سوم تغذیه شود حرکت نداده یا در مسیر آن گیر کرده و برای جلوگیری از آسیب بیشتر کار را متوقف کرده است.

این کد را گاهی به شکل «X۲۶» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای X26 چیست؟

علت‌های رایج: کاغذ در سینی شماره 3 به‌درستی قرار نگرفته، کاغذ خمیده، مرطوب یا چسبیده به هم است، یا اندازه و نوع کاغذ با تنظیمات سینی هم‌خوانی ندارد. گاهی هم تکه‌ای کاغذ پاره‌شده یا جسم خارجی در مسیر تغذیه سینی باقی مانده است.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را با دکمه توقف یا قطع برق متوقف کنید و سپس سینی شماره 3 را به‌آرامی بیرون بکشید.
2. کاغذهای داخل سینی را بردارید، لبه‌ها را صاف کنید و دوباره به‌درستی و تا انتها داخل سینی بگذارید.
3. اگر تکه کاغذی گیر کرده است، فقط قسمتی را که از بیرون دیده می‌شود و به‌آسانی درمی‌آید بردارید؛ هرگز با زور نکشید و در داخل دستگاه دنبال آن نروید.
4. سینی را ببندید، دستگاه را دوباره روشن کنید و یک بار تست کنید.
5. اگر کد دوباره آمد، کد X26 را همراه با مدل دستگاه یادداشت کنید و با پشتیبانی آی‌جی‌آی کالا تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.