خطای 381-103 زیراکس: علت و راه حل

خطای 381-103 زیراکس یعنی چه؟

کد 381-103 در دستگاه‌های زیراکس به سینی 3 مربوط است و یعنی دستگاه پس از تغذیه کاغذ از سینی 3، حسگر تغذیه این سینی را در زمان درست فعال نکرده یا آزاد نشده است. در کد 381-103-00 لبه جلویی کاغذ به‌موقع حسگر را فعال نمی‌کند و در کد 381-113-00 حسگر پس از فعال شدن، در زمان مقرر به حالت عادی برنمی‌گردد. هر دو وضعیت باعث توقف دستگاه و نمایش خطای تغذیه نشدن کاغذ از سینی 3 می‌شوند.

این کد را گاهی به شکل «۳۸۱-۱۰۳» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 381-103 چیست؟

علت‌های رایج: حسگر تغذیه کاغذ سینی 3 کثیف یا گیر کرده است، پره یا بازوی حسگر آزادانه حرکت نمی‌کند، کاغذ در سینی درست قرار نگرفته یا بیش از حد پر شده است، یا کابل و کانکتور این حسگر شل است. کاغذ مرطوب یا نامناسب و غلتک‌های تغذیه سینی 3 فرسوده نیز می‌توانند باعث شوند کاغذ دیر یا زودتر از موعد از حسگر عبور کند.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. سینی 3 را بیرون بکشید، کاغذها را بردارید و دوباره با تراز و زیر خط نشانگر، به‌درستی داخل سینی بگذارید.
3. مطمئن شوید هیچ تکه کاغذ پاره‌شده‌ای در مسیر ورودی سینی 3 نمانده است.
4. درب‌ها و سینی‌ها را کامل ببندید و جا بیندازید.
5. کد کامل 381-103 یا 381-113، مدل دستگاه و دفعات تکرار آن را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.