خطای 311-024 زیراکس: علت و راه حل

خطای 311-024 زیراکس یعنی چه؟

کد 311-024 در دستگاه‌های زیراکس به خرابی غلتک پدال در واحد تکمیل‌کننده مربوط است. دستگاه تشخیص داده که پدال در موقعیت مبدأ نیست یا نمی‌چرخد. طبق متن، پدال زمانی در موقعیت مبدأ است که پرچم حسگر بین فک‌های حسگر قرار گرفته باشد. در یک زیرکد نیز آمده که غلتک پدال نتوانسته به موقعیت مبدأ برگردد یا از آن حرکت کند. اگر در کامپایلر گیر رخ دهد، سینی شماره 1 قابل استفاده نخواهد بود. کدهای 311-025 و 311-026 نیز در همین صفحه آمده‌اند و معنی زیرکدها در سری‌های مختلف کمی متفاوت است؛ جدول همین صفحه آن‌ها را فهرست کرده است.

این کد را گاهی به شکل «۳۱۱-۰۲۴» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 311-024 چیست؟

علت‌های رایج: متن‌ها به‌صراحت علت قطعه‌ای را نام نمی‌برند، اما شرح خطا نشان می‌دهد مشکل در چرخش پدال یا در تشخیص موقعیت مبدأ آن است، یعنی حسگر موقعیت و پرچم آن، یا مکانیزم چرخش پدال. گیر کاغذ در کامپایلر هم می‌تواند با این خطا همراه باشد.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و یک بار دیگر روشن کنید.
2. کد کامل همراه با زیرکد و مدل دستگاه را یادداشت کنید.
3. اگر کد دوباره آمد، خاموش و روشن کردن مکرر را متوقف کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.