خطای 311-063 زیراکس: علت و راه حل

خطای 311-063 زیراکس یعنی چه؟

کد 311-063 در دستگاه‌های زیراکس به حرکت منگنه‌زن در واحد کتابچه‌ساز فینیشر مربوط است. در 311-063-00-150 (فینیشر LVF BM) منگنه‌زن کتابچه از موقعیت مبدأ دور نمی‌شود و در زیرکدهای مرتبط (311-488 و 311-490) در زمان مجاز به موقعیت مبدأ یا موقعیت دور نرسیده است. در 311-063-00-171 (فینیشر HVF BM) سر منگنه شماره 1 از موقعیت مبدأ جدا نشده و در 311-411-00-171 به موقعیت مبدأ برنگشته است. معنایش این است که حرکت منگنه‌زن کامل نشده و دستگاه خطا داده است.

این کد را گاهی به شکل «۳۱۱-۰۶۳» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 311-063 چیست؟

علت‌های رایج: متن‌ها فقط به حرکت منگنه‌زن و موقعیت مبدأ آن اشاره می‌کنند. پس احتمال دارد مکانیزم حرکت منگنه‌زن گیر کرده باشد یا حسگر موقعیت یا موتور آن مشکل داشته باشد. کابل و کانکتور مربوط هم باید بررسی شود. معنای زیرکدها بسته به سری دستگاه فرق می‌کند و جدول همین صفحه آن‌ها را فهرست کرده است.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
2. مطمئن شوید درب‌های فینیشر و واحد کتابچه‌ساز کاملاً بسته‌اند و کاغذ یا منگنه گیرکرده‌ای در ناحیه منگنه‌زن نمانده است.
3. کد کامل را با زیرکدش (مثلاً 311-063-00-150 یا 311-063-00-171) و مدل دستگاه یادداشت کنید.
4. از خاموش و روشن کردن مکرر خودداری کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.