خطای 311-100 زیراکس: علت و راه حل

خطای 311-100 زیراکس یعنی چه؟

کد 311-100 در دستگاه‌های زیروکس یعنی لبه برگه دیرتر از زمان تعیین‌شده به حسگر ورودی فینیشر رسیده یا از آن گذشته است. طبق متن‌ها، در نسخه 2K LCSS و 1K LCSS لبه جلویی برگه برای رسیدن به حسگر ورودی دیر است. در نسخه LVF BM لبه جلویی برگه دیر به حسگر ورودی فینیشر می‌رسد یا لبه پایانی دیر از آن خارج می‌شود. در نسخه HVF هم لبه جلویی دیر می‌رسد یا لبه پایانی دیر از حسگر ورودی عبور می‌کند. معنی زیرکدها در هر سری فرق دارد و جدول صفحه آن‌ها را جدا نشان می‌دهد.

این کد را گاهی به شکل «۳۱۱-۱۰۰» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 311-100 چیست؟

علت‌های رایج: کاغذ در مسیر ورود به فینیشر دیر می‌رسد یا گیر کرده است، حسگر ورودی فینیشر (Q11-100) کثیف یا معیوب است، یا اتصال کابل و کانکتور آن مشکل دارد. چون متن‌ها فقط تأخیر لبه کاغذ نسبت به حسگر ورودی را بیان می‌کنند، بررسی دقیق علت با تکنسین است.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه و فینیشر را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و یک بار روشن کنید.
2. اگر کد دوباره آمد، خاموش و روشن کردن را تکرار نکنید.
3. کد کامل با زیرکد، نوع فینیشر و مدل دستگاه را یادداشت کنید.
4. با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.