خطای 13.89 اچ‌پی: علت و راه حل

خطای 13.89 اچ‌پی یعنی چه؟

کد 13.89 در دستگاه‌های HP به گیر منگنه مربوط است. منگنه‌زن نتوانسته چرخه کاری خود را کامل کند، هرچند توانسته به موقعیت مبدأ برگردد. دستگاه تشخیص داده که حسگر منگنه‌زن تغییر موقعیت بازوی منگنه را در بازه زمانی مشخص حس نمی‌کند، یعنی بازوی منگنه در حرکت یا برگشت خود مشکل دارد.

این کد را گاهی به شکل «۱۳.۸۹» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 13.89 چیست؟

علت‌های رایج: منگنه گیر کرده یا خم شده، مخزن منگنه خالی یا نامناسب جا رفته است، یا تکه کاغذ و خرده منگنه بین بازوی منگنه گیر کرده است. موتور منگنه‌زن یا حسگر موقعیت آن نیز ممکن است مشکل داشته باشد.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید و درب واحد منگنه‌زن را با احتیاط باز کنید.
2. مخزن منگنه را بیرون بیاورید و بررسی کنید منگنه خالی یا گیرکرده نباشد؛ اگر منگنه گیرکرده، با احتیاط و بدون زور آن را بیرون بیاورید.
3. خرده کاغذ یا منگنه شل را از مسیر منگنه‌زن پاک کنید، سپس مخزن را دوباره جا بزنید و درب را ببندید.
4. دستگاه را روشن کنید و یک بار دیگر منگنه بزنید. اگر کد با 13.89.31 تکرار شد، آن را با مدل دستگاه یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.