خطای 13.A5 اچ‌پی: علت و راه حل

خطای 13.A5 اچ‌پی یعنی چه؟

کد 13.A5 در دستگاه‌های HP یک گیر کاغذ در مسیر تغذیه از سینی 5 است. دستگاه تشخیص داده که کاغذ در زمان مشخص به حسگر تغذیه سینی 5 نرسیده، یا هنگام روشن شدن دستگاه و بسته شدن درب هنوز کاغذ باقی‌مانده‌ای در مسیر حرکت کاغذ هست. بعضی زیرکدها به گیر در سینی 5 و بعضی به کاغذی مربوط‌اند که از سینی 6 آمده و به حسگر سینی 5 نرسیده است. معنی زیرکدها بسته به سری و مدل فرق می‌کند و جدول همین صفحه آن‌ها را جدا توضیح می‌دهد.

این کد را گاهی به شکل «۱۳.A۵» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 13.A5 چیست؟

علت‌های رایج: کاغذ از سینی 5 به‌درستی برداشته نشده یا در مسیر تغذیه متوقف شده، حسگر تغذیه سینی 5 به‌موقع کاغذ را تشخیص نداده، یا از اجرای قبلی تکه‌ای کاغذ در مسیر مانده است. در مدل‌هایی که سینی‌های اضافی دارند، اتصال یا عملکرد همان واحد ورودی هم می‌تواند علت باشد.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید و یک دقیقه بعد دوباره روشن کنید.
2. سینی 5 را بیرون بکشید و مطمئن شوید کاغذ صاف، بدون چین‌خوردگی و درست جاگذاری شده است.
3. درب‌ها و سینی‌های مسیر کاغذ را ببندید و مطمئن شوید همه کاملاً جا افتاده‌اند.
4. یک بار از سینی 5 چاپ آزمایشی بگیرید.
5. اگر کد برگشت، کد کامل با زیرکد و مدل دستگاه را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.