خطای 13.A1 اچ‌پی: علت و راه حل

خطای 13.A1 اچ‌پی یعنی چه؟

کد 13.A1 در دستگاه‌های اچ‌پی (HP) به گیر کاغذ در سینی 1 مربوط است و دو حالت دارد. در یک حالت، کاغذ بعد از شروع برداشت از سینی 1 که همان سینی چندمنظوره است، در زمان مقرر به حسگر رجیستر (PS-103) نمی‌رسد، یعنی کاغذ برداشته نشده یا در مسیر مانده است. در حالت دیگر، هنگام روشن شدن دستگاه روی حسگر رجیستر (PS103) هنوز کاغذ باقی‌مانده تشخیص داده می‌شود. معنی زیرکدها را جدول همین صفحه نشان می‌دهد.

این کد را گاهی به شکل «۱۳.A۱» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 13.A1 چیست؟

علت‌های رایج: برداشته نشدن کاغذ از سینی 1، گیر کردن کاغذ پیش از رسیدن به حسگر رجیستر، یا ماندن کاغذ روی حسگر رجیستر از گیر قبلی. این موارد همان چیزی است که متن خطا برای این دو زیرکد توضیح می‌دهد.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. دستگاه را خاموش کنید و چند ثانیه صبر کنید.
2. سینی 1 را بیرون بکشید، کاغذها را مرتب کنید و دوباره درست جا بزنید.
3. اگر کاغذ گیرکرده در ناحیه قابل‌دسترس می‌بینید، آن را آهسته در جهت حرکت کاغذ بیرون بکشید و درب‌ها را ببندید.
4. دستگاه را روشن کنید. اگر کد آمد، کد کامل و مدل را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.