خطای 13.BA اچ‌پی: علت و راه حل

خطای 13.BA اچ‌پی یعنی چه؟

کد 13.BA در دستگاه‌های HP یعنی یکی از درب‌ها در حین چاپ باز شده و دستگاه آن را «گیر باز بودن درب» ثبت کرده است. طبق متن‌ها، 13.BA.EE به درب تونر یا درب جلو مربوط است و 13.DA.EE به درب پشتی. گیر می‌تواند در نواحی ورودی کاغذ، رجیستر، درام، فیوزر، خروجی کاغذ و دوپلکس رخ دهد. همچنین اگر هنگام روشن شدن دستگاه کاغذی در مسیر حرکت کاغذ مانده باشد، حسگر دوپلکس فعال می‌شود.

این کد را گاهی به شکل «۱۳.BA» هم می‌نویسند.

علت محتمل خطای 13.BA چیست؟

علت‌های رایج: باز شدن درب جلو یا درب تونر هنگام چاپ، بسته نشدن کامل درب بعد از برداشتن گیر، یا کاغذی که از قبل در مسیر حرکت کاغذ مانده و حسگر دوپلکس را فعال کرده است.

خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟

1. تا پایان چاپ صبر کنید و درب‌ها را وسط کار باز نکنید.
2. درب جلو، درب تونر و درب پشتی را کاملاً ببندید.
3. اگر کاغذ گیرکرده در دسترس دیده می‌شود، با احتیاط بیرون بیاورید و داخل دستگاه به قطعات دست نزنید.
4. دستگاه را خاموش کنید، یک دقیقه صبر کنید و دوباره روشن کنید.
5. کد کامل و مدل دستگاه را یادداشت کنید و اگر کد تکرار شد، با IGI Kala تماس بگیرید.

دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.