خطای 13.DA اچپی یعنی چه؟
کد 13.DA در دستگاههای HP یعنی دستگاه یک گیر ناشی از باز بودن درب تشخیص داده است. طبق متن، این اتفاق وقتی میافتد که درب در حین چاپ باز شود، یا هنگام روشن شدن دستگاه کاغذی در مسیر حرکت کاغذ مانده باشد و حسگر دوپلکس را فعال کند. زیرکد 13.DA.EE مربوط به درب پشتی است و در همین متن 13.BA.EE برای درب تونر آمده است.
این کد را گاهی به شکل «۱۳.DA» هم می‌نویسند.
علت محتمل خطای 13.DA چیست؟
علتهای رایج: درب پشتی یا درب تونر در حین چاپ باز شده، یا از قبل کاغذی در مسیر حرکت کاغذ مانده و حسگر دوپلکس را فعال نگه داشته است.
خودم چه کاری می‌توانم بکنم؟
- دستگاه را خاموش کنید و چند ثانیه صبر کنید.
- درب پشتی و درب تونر را کاملاً ببندید.
- اگر کاغذی در مسیر پشت دربها یا ناحیه دوپلکس دیده می‌شود و راحت بیرون می‌آید، با احتیاط خارج کنید و کاغذ را با زور نکشید.
- دستگاه را دوباره روشن کنید.
- اگر کد دوباره آمد، کد کامل 13.DA.EE و مدل دستگاه را یادداشت کنید و با IGI Kala تماس بگیرید.
دستگاه را باز نکنید؛ فیوزر داغ است و بخش‌های داخلی برق دارند.
چه وقت باید تکنسین بیاید؟
اگر پس از بستن دربها و خارج کردن کاغذ، کد دوباره آمد، تکنسین باید حسگر دوپلکس و تشخیص بسته بودن درب پشتی و درب تونر را بررسی کند. این کار نیاز به باز کردن دستگاه دارد.
بررسی فنی: کارشناسان فنی ای‌جی کالا · 1405/08/04
زیرکدهای 13.DA در سری‌های مختلف
معنی یک زیرکد در سری‌های مختلف می‌تواند فرق کند؛ سری دستگاه خود را در هر ردیف پیدا کنید.- M525
زیرکدی با این مشخصات پیدا نشد؛ مدل را کوتاهتر بنویسید (مثلاً فقط عدد آن) یا در همه سری‌ها جستوجو کنید.
سری‌هایی که کد 13.DA را دارند
- M525
